FAQS

Todas la fotografías están tomadas y editadas por mi. Cuando usted realiza una compra en la tienda se prepara el archivo digital para ser enviado al laboratorio.

Como se imprime la imagen?

Las impresiones son realizadas bajo demanda (POD) en un laboratorio profesional que produce impresiones de alta calidad, utilizando papel fotográfico y tinta de archivo. Las imágenes se imprimen con el sistema de inyección de tinta Giclée, sistema usado para la reproducción de arte asegurando una larga durabilidad.

Papel

Las impresiones se realizan en Papel Lustre 260grs y Papel Mate 308grs.

Edición

¿Qué es una ‘edición abierta’? Las impresiones de edición abierta son obras de «colección permanente», lo que significa que no tienen límite en su tirada, no están numeradas ni firmadas y están siempre a su disposición. Las impresiones de edición abierta tienen un precio más bajo y asequible que las ediciones limitadas, al tiempo que mantienen el mismo nivel de calidad y apariencia que todas las demás obras de arte.

¿Qué es una ‘edición limitada’? Las impresiones de edición limitada son obras de arte que solo están disponibles en un número limitado que disminuye a medida que aumenta el tamaño. Cada uno está numerado y firmado a mano. El artista ofrece una cantidad específica de impresiones firmadas en todo el mundo, en una variedad de tamaños. Esto significa que la impresión de edición limitada que eligió es 1 de las pocas copias que se hayan producido en todo el mundo, lo que la convierte en una impresión única. Una vez que se agota un tamaño o edición, no habrá más disponible. Los precios de cualquier impresión de edición limitada pueden aumentar a medida que disminuye su disponibilidad, especialmente en los tamaños más grandes.

Actualmente solo están disponibles ediciones abiertas.

Como se envian las fotografías?

Las impresiones se enrollan a mano en papel tisú protector y luego se envían en tubos de cartón a menos que sean de tamaño A4 o más pequeños y se entreguen en el Reino Unido o Europa continental (en cuyo caso se envían en sobres de cartón grueso).

Cuanto tarda el envío?

Las impresiones se envían desde diferentes ubicaciones dependiendo del destino. Su impresión estará lista para enviar en 2-4 días hábiles después de la compra. Por favor, espere de 10 a 15 días desde el envío. Tenga en cuenta que la impresión se realiza bajo demanda (POD) y será enviada directamente desde el laboratorio. Los envíos se realizan desde diferentes países: UK, EU, USA, Australia. Tipos de envío: Standar y Express.

Artículos perdidos:

Ocasionalmente, los pedidos pueden perderse en el correo. En caso de que no se reciba el pedido dentro de los 30 días posteriores al pedido, por favor envíeme un correo a info@carlosfelix.net para poder enviarle un reemplazo. Es responsabilidad del cliente presentar cualquier reclamación ante el transportista por un envío perdido si el seguimiento el transportista figura como entregado. No se ofrecerá reemplazo por un envío no recibido debido a una dirección incorrecta.

Artículos dañados:

Si llega un artículo dañado, envíeme un correo electrónico lo antes posible. Cuanto antes mejor para poder solucionar el problema. Junto con el laboratorio vamos a revisar el  reemplazo del producto. Producto dañado: se requiere una prueba del daño, envíeme una foto del producto dañado a mi correo electrónico. Si no se envía ninguna foto o no desea enviarme una foto del artículo dañado, no podemos aceptar el reemplazo del artículo. Error de impresión: se requiere una prueba del error de impresión, envíeme una foto del error a mi correo electrónico. Si no se envía ninguna foto o no desea enviarme una foto del error de impresión, no podemos aceptar el reemplazo del artículo.